Refund policy

ART. 8 - DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando il medesimo ha ricevuto il prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, va informata la Antonelli Siilo s.r.l. con sede legale in Pollenza (MC) alla Via Nazionale  n. 47, della decisione, inviando una dichiarazione esplicita Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso o il modulo compilato in ogni sua parte, prima della scadenza del periodo di recesso. In caso di valido esercizio di recesso, saranno rimborsati al cliente i pagamenti che ha effettuato, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento e controllo dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente. Se il prodotto è stato consegnato, il Cliente dovrà restituirlo integro nella sua confezione originaria. I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. In ogni caso non è ammesso il diritto di recesso per quei prodotti alimentari che sono stati confezionati all’origine e sigillati, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici.  

 

ART. 9 – RESPONSABILITA’

Antonelli non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti. Antonelli non risponde dell’operato del corriere che trasporta la merce, in caso di ritardo nella consegna o danneggiamento della stessa. In particolare, la Venditrice declina ogni responsabilità connessa a quanto segue: incompatibilità del sito con le attrezzature, software e collegamenti di telecomunicazione di cui dispone il cliente;  Attacchi subiti dal cliente consumatore durante la navigazione web (a titolo esemplificativo ma non esclusivo: virus, codici malefici, ecc.);disservizi o malfunzionamenti del Portale imputabili a causa di forza maggiore; Disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori, salvo il caso di dolo o colpa grave; interruzioni del servizio di shop-on-line; uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.